姓名：張劉云川

班級(jí)：18級(jí)空乘實(shí)驗(yàn)班

興趣愛好：籃球 健身

  “我相信，每個(gè)人都擁有一個(gè)夢(mèng)，也許平凡但卻不平庸；也許它不是那么的偉大，卻隱含著自己對(duì)未來的憧憬和期望”我有一個(gè)逐夢(mèng)藍(lán)天的夢(mèng)想，非常幸運(yùn)我的夢(mèng)想成真了，通過學(xué)院提供的就業(yè)平臺(tái)，我成為了一名空乘人員。

  每個(gè)人對(duì)乘務(wù)員這份工作都懷揣著美好的憧憬，有著莫名的羨慕，因?yàn)樗麄兪翘炜罩幸坏漓n麗的風(fēng)景線，他們是翱翔在藍(lán)天的雄鷹，而我為我是其中的一員感到驕傲和自豪。一年前，西藏航空公司到學(xué)院開展乘務(wù)員校園招聘，我相信成功的仗都是需要萬全準(zhǔn)備。我著力在英文自我介紹、壓力問答技巧下功夫；我是學(xué)校禮儀隊(duì)的一員，經(jīng)常參加學(xué)校各種大小活動(dòng)，面試環(huán)節(jié)中禮儀展示和中文介紹對(duì)我來說無壓力，功夫不負(fù)有心人，我的面試準(zhǔn)備工作對(duì)順利通過面試起到了極大幫助作用。所以，加入學(xué)校各種社團(tuán)，通過校內(nèi)外的各種活動(dòng)，不斷地豐富和提升自己各項(xiàng)綜合素養(yǎng)，面試前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，這些都是你通往成功的砝碼。

  新乘培訓(xùn)這段時(shí)間，令我感觸頗深，兩個(gè)多月的培訓(xùn)既煎熬又激動(dòng)，煎熬是因?yàn)槔碚搶W(xué)習(xí)和實(shí)操培訓(xùn)同步進(jìn)行，學(xué)習(xí)節(jié)奏快、壓力大。每一項(xiàng)學(xué)習(xí)都要考試，那段時(shí)間心中一直有個(gè)聲音提醒著自己：“考試必須通過，不能退縮，不能氣餒?！迸嘤?xùn)期間，我結(jié)識(shí)了來自全國(guó)各地優(yōu)秀的同事，在他們身上學(xué)習(xí)到很多東西，想象著今后能與他們一起在萬米高空給旅客提供服務(wù)和保障，內(nèi)心漣漪，又滿血復(fù)活。

  飛行經(jīng)歷讓我明白我們需要對(duì)不同旅客提供不同需求的真誠(chéng)服務(wù)，把真心真情服務(wù)想在前頭，做在前頭。能處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)歷中積累，在經(jīng)驗(yàn)里學(xué)習(xí)。

  最后感謝學(xué)院對(duì)我的培養(yǎng)，感謝學(xué)院給予了我這個(gè)平臺(tái)，讓我實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，最后也希望天航的學(xué)弟學(xué)妹們，利用好在校時(shí)光，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)自己的興趣愛好，為就業(yè)打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，早日實(shí)現(xiàn)自己的藍(lán)天夢(mèng)！