攜程集團(tuán)CEO孫潔日前在接受中央廣播電視總臺央視著名新聞欄目《焦點(diǎn)訪談》采訪時呼吁：中國應(yīng)當(dāng)繼續(xù)推廣電子簽證、放寬過境簽限制、推進(jìn)支付方式便利化，通過一系列舉措讓世界看到中國日益增長的實(shí)力和開放姿態(tài)。

日前孫潔作為科技行業(yè)領(lǐng)袖受邀參加在京舉行的新經(jīng)濟(jì)論壇，與包括美國前國務(wù)卿基辛格，蓋茨基金會主席比爾·蓋茨等在內(nèi)的全球500余位中外企業(yè)家、政府官員、前政要和專家學(xué)者共聚一堂，討論應(yīng)對世界經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)新發(fā)展的大計(jì)。

“新經(jīng)濟(jì)讓我們感受最深的一點(diǎn)就是開放。”作為《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目中采訪的全球知名企業(yè)中唯一的CEO，孫潔在接受焦點(diǎn)訪談時表示，伴隨著改革開放，今天的中國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)和社會就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)都超過10%，成為名副其實(shí)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，旅行已成為人們生活中不可或缺的一部分。

同期參加經(jīng)濟(jì)論壇的清華大學(xué)國家金融研究院院長、國際貨幣基金組織前副總裁朱民對此亦有同感。“當(dāng)美國把門關(guān)住的時候，中國把門打開了，這是一個顯著的對比。”很多與會代表表示，中國不但自己開放，而且拉動全世界其他的國家，來推動一個更開放，更全球化的世界。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國已經(jīng)連續(xù)多年保持全球最大的國內(nèi)游市場、第一大出境游客源國和第四大入境游接待國地位。2018年，中國出境游人次達(dá)到1.49億，境外消費(fèi)達(dá)到1200億美元，繼續(xù)保持世界旅游業(yè)的龍頭地位。

盡管出境游市場持續(xù)繁榮，當(dāng)前中國依然面臨入境游客人不足的現(xiàn)狀。根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì)，2017年大約有1.4億人次國人出國旅游，但是入境游人數(shù)不到出境游人數(shù)一半。

作為正不斷拓展全球化業(yè)務(wù)，同時力推入境游的旅游服務(wù)商，攜程主動應(yīng)變求變，吹響進(jìn)一步國際化的最強(qiáng)音。對于入境游，孫潔充滿信心：“中國入境游還是一片藍(lán)海，增長潛力堪稱巨大?！彼嘈磐ㄟ^從策略上加強(qiáng)中國國際品牌，從服務(wù)上持續(xù)改善簽證、交通、住宿等海外游客“痛點(diǎn)”，再加上以攜程為代表的旅游平臺發(fā)揮“一站式、定制化”等服務(wù)優(yōu)勢，就能成功提升中國的入境游產(chǎn)業(yè)。

以下為《焦點(diǎn)訪談》專訪攜程集團(tuán)CEO孫潔全文：

焦點(diǎn)訪談：攜程集團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)是國際化企業(yè)，目前全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展到這個階段，攜程這樣的企業(yè)會面臨什么樣一些挑戰(zhàn)，還有什么樣的機(jī)遇？

孫潔：我覺得機(jī)遇是非常大的，因?yàn)樵瓉砦覀兪侵袊嗽谥袊糜危诙骄褪侵袊伺艿胶Ｍ馊?，第三步我們跟政府一起在努力，希望能夠吸引更多的外國的朋友都來看看中國，這對中國的品牌，美麗中國，友好中國，都是一個非常好的一個宣傳，第四步就是在外國人在外國游，所以這個市場是巨大的。攜程目前大概在全球旅行市場占比連1%都不到，對中國的旅游業(yè)來講還是很大的一個推進(jìn)。因?yàn)槲覀兪窃谥袊砷L起來的一個公司，需要有人才、組織架構(gòu)的儲備，技術(shù)和產(chǎn)品上的覆蓋，很快能夠適應(yīng)全球化公司的需求。這是一個很大的挑戰(zhàn)，要非常迅猛往前推進(jìn)，但是機(jī)遇同時也很大。

焦點(diǎn)訪談：對于國內(nèi)這種開放的營商環(huán)境你怎么評價(jià)呢？

孫潔：開放的營商環(huán)境肯定是企業(yè)做強(qiáng)的一個必須的條件，對攜程也是一樣。如果光靠我們一個團(tuán)隊(duì)，幾萬名員工是做不大的，必須要把整個生態(tài)系統(tǒng)，都能夠放到我們這個體系里面來，才能夠飛速成長。像很多產(chǎn)品靠我們的團(tuán)隊(duì)自己去采購效率是不夠的，我們就讓當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商把他們的產(chǎn)品都能夠放到我們平臺上來。這樣一來做了展示，二來我們的客人就能用到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是雙贏的。

焦點(diǎn)訪談：政府與政府，國家與國家之間這種開放如何評價(jià)？

孫潔：開放在國際間也是最基本的條件，只有開放國家才能進(jìn)步，我們才能向全球的人展示我們的實(shí)力，也能向全球?qū)W習(xí)最好的經(jīng)驗(yàn)。我們中國過去40年之所以那么突飛猛進(jìn)，就是國家開放了，并不是一個鎖門閉關(guān)自守的一個國家。所以未來也是一樣。任何國家無論是美國也好，中國也好，或者全球其他國家，越是開放，越是透明，越是公平，它的機(jī)會就越多，就越能夠吸引全球最好的人才，為這個國家做出貢獻(xiàn)。

焦點(diǎn)訪談：所以說攜程成功的秘密也是開放？

孫潔：開放的心態(tài)。

焦點(diǎn)訪談：攜程還是挺神奇的，從99年，最早發(fā)家是白手起家那種感覺，很不容易的，創(chuàng)業(yè)以來，一直到上市，到現(xiàn)在發(fā)展這么大，成功的道路挺不容易的？

孫潔：是不斷在創(chuàng)新一個過程，攜程剛剛開始沒有客戶，我們就在機(jī)場火車站發(fā)卡，來發(fā)展我們的客人，然后剛剛開始我們只有一個產(chǎn)品線，就是酒店，酒店發(fā)展了一年多，加了機(jī)票，機(jī)票發(fā)展了一年多加了度假旅游，度假旅游發(fā)展了又加了公司的商旅客人。目前我們大概80%以上的交易都是在無線手機(jī)端上完成的，APP上有60多種產(chǎn)品一起上線，未來可能是上百個產(chǎn)品一起上，所以我覺得每一年都在學(xué)習(xí)不同的新的東西，每一年都在自己不斷自我創(chuàng)新。

焦點(diǎn)訪談：這個創(chuàng)新性論壇有一塊叫做包容性增長，咱們中國也是在多年前開始關(guān)注這個話題，你覺得像國際化企業(yè)，怎么促進(jìn)包容這方面？

孫潔：我覺得旅游是增進(jìn)包容性最好的方法，因?yàn)槲覀兺陔娨曅侣劽襟w上，看到的都是比較負(fù)面的東西，哪里著火了，地震了，有槍擊等等，就會把那個國家想得非?？膳隆５悄阏嬲揭粋€國家的話，你會看到人民都是友善可愛的，他們有著相似的夢想：求學(xué)、發(fā)展、改變世界，這是全球人類的共同夢想，與習(xí)主席講的人類命運(yùn)共同體非常相契合。所以旅游是能夠超越國境，打破邊界，把全球不同背景的人聯(lián)系在一起的一個非常好的方法。當(dāng)今的中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，更加應(yīng)該成為更受世界歡迎的，更有開放氣度的一個國家。所以未來我們應(yīng)當(dāng)用“友好中國”這樣一個品牌吸引全球更多的人，歡迎他們來看一看我們美好的國家，讓世界更加了解我們。所以我們呼吁推廣電子簽證，放寬過境簽的限制，推進(jìn)支付方式的便利化，讓外卡在中國也能夠有用，讓更多的酒店能夠接受外賓。這一系列舉措，對中國的經(jīng)濟(jì)和外匯儲備都非常有好處，而且能夠讓中國站在世界面前，讓大家看到中國的實(shí)力，看到美好中國這樣一個形象。

焦點(diǎn)訪談：習(xí)主席說開放的大門會越開越大。攜程發(fā)展，中國大的企業(yè)發(fā)展也會對國外的老百姓帶來一些福利？

孫潔：是，當(dāng)我們把中國客人帶到海外的時候，我們中國人買東西，就為當(dāng)?shù)厝嗣駝?chuàng)造了就業(yè)的機(jī)會，為他們帶來了外匯的儲備，當(dāng)然我們也應(yīng)該用攜程新的品牌叫Trip.com來吸引更多其他國家的人民到中國來，他們在中國花錢，也是為中國增加外匯儲備，為中國創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，也讓外國人更加了解中國，所以是文明交流互鑒的一個舉措。

焦點(diǎn)訪談：你覺得文明交流互鑒重要性是什么？

孫潔：非常重要，以前大家雖然有交流，但是對中國都是比較模糊的印象。這次參會期間，我會問很多此前沒來過中國的人，你們來到中國后有什么感想。他們都會告訴我非常驚喜，說沒來之前覺得中國是一個很古老的國家，大家都還在談?wù)撝鬃印砹酥髸l(fā)現(xiàn)中國很現(xiàn)代，年輕人那么充滿活力，國家建設(shè)得那么好。沒有一個國家那么好的高鐵，這樣的高速公路，一下子對中國形象就有一個很大的提升。所以我覺得入境游是中國未來一個非常大的潛力，不管是從經(jīng)濟(jì)、文化上，還是對世界和平的促進(jìn)上，都是一個很大程度上的提高。